ユーチューブ、接続遅延問題発生 - 米国で30万件以上の障害報告

旧正月連休の終了日である18日、ユーチューブのサービスで接続遅延現象が発生し、利用者に影響を与えました。

IT業界によると、この日午前10時頃からユーチューブのモバイルアプリケーションとウェブページでエラーメッセージが表示され、初期画面へのアクセスが中断されました。購読リストや検索機能を通じた動画再生は正常に行われ、初期画面の接続段階で問題が発生したとされています。

統計サイト「ダウンディテクター」でも同じ時間帯にユーチューブ関連のエラー報告が大幅に増加したことが確認されました。このサイトによれば、米国内で30万件を超える障害報告が受け付けられたと集計されています。ユーチューブTVとグーグルのウェブサイトも同時刻にそれぞれ9000件以上と2000件以上の接続異常が観測されました。

ユーチューブ側はこの日午前、「推薦システムの問題でホームページ、アプリ、ユーチューブミュージック、ユーチューブキッズを含むユーチューブのすべての画面に動画が表示されなかった。ホームページは復旧し、完全な解決に向けて作業中」と案内しました。サービスはこの日午前11時30分頃から正常に利用可能になりました。

コンテンツ配信ネットワーク（CDN）業者のクラウドフレアは、グーグルトラストサービスの証明書生成段階で問題が発生したと発表しました。グーグルトラストサービス側もこのエラーを認識し、修正補完のためのパッチを配布する意向を示しました。