ENHYPENのビデオ通話ファンサイン会、当日キャンセルで返金不可にファンの不満続出

グループENHYPEN（エンハイプン）がビデオ通話ファンサイン会を当日キャンセルしたことに対し、主催側が返金不可と発表し、論争が巻き起こっています。

4日、オンラインコミュニティには「ENHYPEN全員のコンディション不良で当日キャンセルされたビデオ通話ファンサイン会、返金不可」というタイトルの投稿が掲載されました。この投稿によると、主催側であるファンダムイベントプラットフォームのハロライブは、2日にキャンセルされたENHYPENのビデオ通話ファンサイン会について「販売ページに案内された内容の通り、状況に応じたキャンセル・延期・変更の理由については返金ができない点をご理解ください」と告知しました。

主催側は2日、ENHYPENのビデオ通話ファンサイン会をアーティストのコンディション不良を理由に当日キャンセルしました。当時、ハロライブは「本イベントは日程が変更されて進行される予定です」とし、「変更された日程は確定次第、迅速に再告知いたします」と発表しました。

ファンサイン会がキャンセルされた理由として挙げられたメンバーの正確な健康状態が明らかにされていないため、ファンの不安が続く中、返金も不可という告知が出され、不満が噴出しています。あるファンは「メンバーが病気であることを責めるわけではないが、どこが悪いのかも知らせずに日程を変更するのは配慮がない」と批判しました。別のファンは「メンバーの誰がどのようにコンディションが悪いのかもわからないのに、イベントを適当にキャンセルし、日程を変更してもいいのか」とし、「ファンは変更された日程に対応できなければ、数百万円をただ捨てることになる」と指摘しました。

イ・ミンギョン テンアジア記者 2min_ror@tenasia.co.kr